Финансовая статистика

Модуль финансовой статистики дает полную картину движений средств: ни одно поступление средств либо расход с любого счета не может быть не отражен в финансовой статистике пользователя. Модуль финансовой статистики позволяет получать список операций пользователя, при этом могут применяться различные фильтры (например, по дате платежа, статусу обработки, типу использованного программного обеспечения и проч.) и поиск платежей (например, по номеру транзакции, номеру чека, номеру пополненного телефона и т.д.).

Для просмотра статистики необходимо либо открыть вкладку "Финансовая статистика" в главном окне программы, либо воспользоваться пунктом меню "Статистика" - "Финансовая статистика".

• Общие принципы модуля финансовой статистики
  
• Фильтрация платежей
  
• Поиск платежей
  
• Перепроведение отказанных платежей
  
• Субдилерская статистика

Общие принципы модуля финансовой статистики

Цвета. Зеленые строки - это успешно завершенные транзакции. Строки, выделенные желтым цветом, это транзакции, находящиеся в процессе обработки, например, во время отправки запроса провайдеру. И, наконец, красным выделяются операции, неуспешно обработанные оператором либо системой. При этом, например, оператор мог вернуть ошибку, что "номер телефона не найден", или "неверный номер счета".

Также могут встречаться серые строки - это транзакции, которые были отказаны в обработке, но позднее перепроведены (т.е. ошибка была обработана оператором - технической поддержкой платежной системы или самим пользователем) или анулированы. При этом перепроведение не обязательно будет успешным - важен факт, что была совершена обработка ошибки, например, возврат средств за операцию плательщику.

Сводные данные отображаются в нижней части окна финансовой статистики. При этом сводные данные разделены на две группы - "Сводные данные по приходу", которые отображаются темно-синим цветом, и "Сводные данные по расходу", отображаемые коричневым цветом. В каждой из этих групп имеется сведения о сумме платежей, комиссии и итоговой сумме за вычетом комиссии.

Ширина столбцов может меняться пользователем путем передвижения ползунка между заголовками столбцов.

Количество столбцов настраивается путем вызова диалогового окна "Настройка столбцов" через контекстное меню окна. В открывшемся окне необходимо поставить галочки напротив нужных столбцов, затем нажать кнопку "ОК".

Просмотреть подробности отдельной операции можно вызвав из контекстного меню операции пункт "Показать подробности операции". Существует два варианта просмотра параметров операции - краткий и полный.

При просмотре информации в полном виде количество данных намного превышает количество данных, представленных в кратком виде. С одной стороны это позволяет получить более подробную информацию, но затрудняет ее восприятие неопытным пользователям.

В полном виде на каждой из вкладок ("общие", "финансовые", "плательщик", "дополнительные" и т.д.) представлена отдельная часть информации. Переключиться на другой вид можно с помощью выбора нужного пункта в нижней части окна - "Стиль отображения".

Полный вид отображения параметров операции

Краткий вид отображения параметров операции

Экспорт в Excel осуществляется путем вызова пункта контекстного меню "Экспортировать в Excel".

Печать осуществляется путем вызова пункта контекстного меню "Печать". При этом открывается окно предварительного просмотра параметров печати с возможностью конфигурации печатаемой информации.

Фильтрация платежей

Фильтрация платежей осуществляется для ограничения количества и типа показываемых записей. Предусматриваются следующие виды фильтров:

• По дате платежа (1). Отбор по дате платежа необходимо для ограничения операций за определенный период дат. По-умолчанию элементы управления установлены на текущую дату, т.е. отображаются операции за 1 день. Кроме изменения даты Вы также можете указать интересующее Вас время прохождения платежа.
  
  
• По типу даты (2). По-умолчанию отбор осуществляется по дате поступления операции на сервер. Вы можете изменить данную опцию на отбор по дате завершения операции либо по дате аннулирования операции, что имеет смысл для проверки отчета агента.
  
  
• По приходу/расходу (3). Все поступления на счет пользователя средств (приход) или списания со счета (расход) можно просмотреть именно в разрезе прихода/расхода. В результате прихода сумма на счету пользователя увеличивается, в результате расхода, соответственно, уменьшается.
  
  
• По номеру точки (4). Отбор по номеру точки актуален для дилеров по приему платежей. Если в списке номеров точек не находится нужной точки (терминала), этот список может быть обновлен с помощью кнопки, расположенной рядом с раскрывающимся списком, с иконкой глобуса.
  
  
• По статусу обработки платежа (5). Все платежи в зависимости от статуса обработки разделяются на те, которые в обработке, успешные, отказанные и аннулированные. С помощью указанного элемента управления (списка выбора) Вы можете осуществить выборку только платежей в нужном статусе.
  
  
• По субъекту транзакции (6). В системе существует несколько субъектов транзакции. Например, переводы между пользователями или счетами, субдилерские зачисления, списания и т.п. относятся к субъекту "Прямой платеж на ID"; оплата в адрес опеатора - "Форма транзакции". С помощью списка выбора Вы можете ограничить выбираемые платежи.
  
  
• По платежной форме (7). Для субъекта "Форма транзакции" Вы можете выбрать оператора, платежи в адрес которого Вы бы хотели видеть в окне статистики.
  
  
• По типу программы (8). В настоящее время все платежи разделяются на два типа прораммы: к первой группе относятся платежи выполненные из программ СМС, СУТ, Терминал 4WD, Электронный кабинет, ко второй группе относятся платежи, выполненные из любого плагина Uni Transfer.
  
  
• Ограничение на количество выбираемых операций (9). Если в день совершается более нескольких тысяч платежей (актуально, например, для владельцев сети терминалов моментальной оплаты), то выбирать статистику за целый день не только долго и неудобно, но, зачастую, и не нужно для оценки текущей ситуации проводки платежей. Поэтому Вы можете установить галку "Ограничение" и указать максимальное количество платежей, выбираемых по запросу с сервера.
  
  

На рисунке представлены соответствующие каждому виду фильтрации элементы управления. После изменений фильтра статистика автоматически не обновляется. Для выполнения обновления списка платежей необходимо нажать кнопку "Показать".

Поиск платежей

Поиск платежей осуществляется путем нажатия кнопки "Поиск" с иконкой бинокля в верхней части окна финансовой статистики, либо выбора одноименного пункта в контекстном меню.

В результате откроется окно настройки поиска:

Здесь Вы можете указать

• номер транзакции, при этом допустимым является перечисление транзакций через запятую без пробелов;
  
  
• номер чека (для терминалов моментальной оплаты и дилерских точек по приему платежей);
  
  
• параметр платежа, например, номер телефона или номер счета при оплате в адрес провайдера;
  
  
• форма (цифрой) - код провайдера, в отличие от выбора названия провайдера в списке фильтров (для опытных пользователей, знакомым с понятием номера формы);
  
  
• объект, на котором был выполнен платеж (например, "касса" или "супермаркет");
  
  
• номер счета, с которого списаны или на который зачислены средства в результате проведения транзакции.

После установки одного или нескольких параметров поиска необходимо нажать кнопку "Задать параметры поиска". При необходимости вы можете выбрать кнопку "Убрать поиск" для отмены предыдущего поиска, либо кнопку "Отмена" для отмены открытия диалогового окна.

После закрытия окна список транзакций в окне статистики автоматически обновится.

При необходимости отменить поиск Вы можете нажать кнопку отмены поиска, расположенную рядом с кнопкой поиска в окне финансовой статистики, либо выбрать пункт в контекстном меню "Убрать поиск". После этого список финансовых операций будет обновлен автоматически.

Перепроведение отказанных платежей

Платежи, отмеченные красным цветом, являются отказанными провайдером. Для обработки этой ошибки Вы можете их перепровести. При этом есть два вида перепроводки - "Быстрая перепроводка с теми же параметрами" и обычная перепроводка.

При быстрой перепроводке осуществляется дублирующий запрос провайдеру. Использование такой операции достаточно редкое, так как обычно быстрая перепроводка вызывает аналогичный отказ от провайдера, но может быть оправдана при сбоях в работе провайдеров, когда приходят ответы вроде "Платеж временно отклонен, попробуйте повторить запрос позднее".

Для осуществления быстрой перепроводки выберите в контекстном меню пункт "Быстрая перепроводка с теми же параметрами".

После этого без дополнительного запроса будет отправлен запрос на сервер на перепроведение платежа. Все параметры платежа - сумма, номер счета, номер телефона и т.п. будут сохранены.

Также бывают случаи, когда плательщик при осуществлении платежа ошибся в наборе какого-либо параметра платежа, например номер пополняемого телефона. В этом случае необходимо выбрать пункт "Перепровести". В открывшемся окне моментальной оплаты указываются новые параметры платежа, например, правильный номер телефона, и нажимается кнопка "Оплатить".

При перепроводке платежа старая транзакция переходит в статус "Аннулирована". Возврат средств за транзакцию на дилерский счет, а также номер новой транзакции видны в параметрах плательщика:

В случае необходимости также есть возможность использования функции массовой быстрой перепроводки, которая позволяет сразу перепровести любое количество отказанных транзакций. Для осуществления этой операции выберите в контекстном меню окна пункт "Массовая быстрая перепроводка". В результате в нижней части окна откроется дополнительная панель с параметрами перепровдоки, а напротив каждого платежа появится возможность установки отметки о необходимости перепровдения.

После установки отметок на необходимые транзакции нажмите кнопку "Перепровести выбранные". Все транзакции будут поочередно отправлены на перепроводку, о чем будут появляться сообщения в элементе управления "Состояние перепроводки". В любой момент в течение осуществления перепроводки Вы можете нажать на кнопку "Прервать", при этом операция будет прервана на одной из транзакций.

Субдилерская статистика

Для просмотра субдилерской статистики Вам необходимо ввести ID дилера.

Для выбора дилеров из списка нажмите кнопку с тремя точками рядом с элементом ввода. В результате откроется окно со списком всех субдилеров. Здесь необходимо галочками отметить каждого нужного субдилера, затем нажать кнопку "ОК".

При выборе любого количества субдилеров в списке транзакций будет отображена статистика только по этим субдилерам. При этом Вам доступны все операции фильтрации, поиска, перепродки платежей данных субдилеров.